Настройка и обслуживание офисной телефонии
Без телефонной связи не обходится ни одно современное предприятие. Специалисты Интеграл Комплекс Эксперт имеют опыт и умеют настраивать любые типы АТС: Panasonic, LG, Samsung, цифровые программные IP-АТС (3CX, Asterisk, Oktell). Если необходим Call-центр или интеграция телефонии с CRM, ERP – системами, то эти задачи легко решаются одним обращением к нам.
Использование IP-АТС открытого стандарта, взамен дорогих традиционных систем, позволяет повысить производительность труда сотрудников, ИТ-персонала и сократить расходы бизнеса.
Преимущества IP-АТС:
- свобода перемещения сотрудников: звонки можно совершать и принимать в офисе и за его пределами, переадресовывать на голосовую почту;
- отправлять и принимать факсы посредством электронной почты;
- объединять филиалы в единую телефонную сеть и совершать бесплатные звонки между филиалами;
- подключать телефонные номера других городов и экономить на междугородней и международной связи;
- использование голосовых сервисов: приветствий, голосовых меню;
- легкая интеграция с другими системами.
Многие российские компании при выборе программной IP АТС останавливаются на Астериске. При выборе основным преимуществом считают бесплатность системы. Но часто забывают, что Астериск требует выделенного сервера для своей работы, высококвалифицированного персонала для настройки, что в итоге выливается в таукую же стоимость, как и покупка лицензии платной системы и ее внедрения. Конечно, Астериск довольно мощная и многофункциональная система, ее можно интегрировать с CRM-системами, создать CALL-центр, даже через него можно управлять системой «умный дом». При этом существуют платные аналоги, которые для молодого развивающегося бизнеса могут оказаться более предпочтительными. Например, 3CX Phone System, которая не требует выделенных ресурсов и может быть установлена на обычный рабочий компьютер. При этом на начальном этапе становления бизнеса можно использовать бесплатную версию, с дальнейшим последующим ее расширением. Бесплатная версия 3CX превосходит по функционалу аналоговую телефонию начального уровня, настроить ее может любой (даже начинающий) системный администратор, а стоимость внедрения и обладания ей обойдется дешевле. 3CX Phone System может легко обеспечить связь офиса с удаленным сотрудником (например, работающим на дому или находящимся в командировке); регистрацию пропущенных звонков; голосовую почту; или в Ваше отсутствие переадресовать звонок к Вам на сотовый телефон. 3CX легко интегрируется с CRM-системами, обладает модулем CALL-центра, работает с программными и аппаратными телефонами любого производителя, совместим с популярными VoIP-операторами и VoIP-шлюзами, что делает данную систему незаменимым помощником в бизнесе.
Интеграл Комплекс Эксперт является партнером 3CX и быстро может внедрить эту программную IP-АТС на вашем предприятии. 3CX самая быстро-внедряемая IP-АТС. Для пробы можем установить и настроить демо-версию 3CX на четыре одновременных разговора без ограничений по времени использования. Хочется заметить, что при этом нет необходимости использовать выделенный сервер – систему можно настроить на любой рабочей станции с операционной системой Windows. Вместо телефонных аппаратов можно использовать программный 3CX телефон и гарнитуру. Данное решение, безусловно, является самым дешевым решением в области IP-телефонии!
